Le 12/08/2020
Insatisfait - 1/5
Je suis déçu, la clé n'est pas fonctionnelle, pourtant le pass ptt F10 signalé sur le site lors de ma commande est sensé ouvrir et surtout fermer tous les panneaux généraux des boîtes aux lettres d'immeubles. Me voila désemparé car le facteur laisse très souvent les panneaux ouverts après avoir déposé un colis et cela peut-être préjudiciable en cas de vol par des personnes mal intentionnées...
Réponse de Nathalya - Responsable SAV le 13/08/2020
Bonjour;
Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir effectué une commande sur notre site, et sommes désolés que les clés soient incompatibles avec votre batterie de boîtes aux lettres.
Nous souhaitons néanmoins vous rappeler qu’il existe 21 models de clés different et qu’il n’y a pas de région définie pour un modèle de clé et que toutes nos clés sont usinées grâce à une machine numérique et testées avant l'envoi pour éviter tout problème.
Nous pouvons tout de même vous aiguiller.
Si la clé reçue s’insère dans la serrure mais qu’elle n’ouvre pas, c’est qu’il s’agit bien d’une batterie boîtes aux lettres normalisées PTT. Il vous suffit de choisir le modèle qui correspond à votre barillet.
Pour cela vous pouvez :
- Regarder s'il y a une lettre écrite ou gravée sur votre batterie
- Demander directement à votre postier habituel quelle clé ouvre votre batterie.
Si la clé n’entre pas votre boite, c’est qu’il ne s’agit pas une boite aux lettres standardisée PTT.
Je vous souhaite une excellente journée,
Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir effectué une commande sur notre site, et sommes désolés que les clés soient incompatibles avec votre batterie de boîtes aux lettres.
Nous souhaitons néanmoins vous rappeler qu’il existe 21 models de clés different et qu’il n’y a pas de région définie pour un modèle de clé et que toutes nos clés sont usinées grâce à une machine numérique et testées avant l'envoi pour éviter tout problème.
Nous pouvons tout de même vous aiguiller.
Si la clé reçue s’insère dans la serrure mais qu’elle n’ouvre pas, c’est qu’il s’agit bien d’une batterie boîtes aux lettres normalisées PTT. Il vous suffit de choisir le modèle qui correspond à votre barillet.
Pour cela vous pouvez :
- Regarder s'il y a une lettre écrite ou gravée sur votre batterie
- Demander directement à votre postier habituel quelle clé ouvre votre batterie.
Si la clé n’entre pas votre boite, c’est qu’il ne s’agit pas une boite aux lettres standardisée PTT.
Je vous souhaite une excellente journée,
